Política de privacidade

Quem trata os seus dados

O responsável é a PASDULCE, S.L. (NIF B30155287), C/ Barón del Solar, 47, bajo, 30520 Jumilla (Murcia), Espanha. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva-nos para info@dondulce.com ou ligue-nos para o +34 968 78 26 11.

Aplicamos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, RGPD) e a Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD, lei orgânica espanhola de proteção de dados pessoais e garantia dos direitos digitais).

Que dados tratamos e para quê

Se nos escrever

Através do formulário de contacto, por e-mail ou por telefone: o seu nome, e-mail, telefone, empresa e tipo de negócio (se no-los indicar) e o que nos contar. Utilizamo-los para lhe responder e, se for profissional, para preparar a informação ou a proposta que nos pedir.

Fundamento jurídico: o seu consentimento ao enviar-nos a mensagem (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) e, se nos pedir uma proposta, a aplicação de diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b)).
Prazo: o tempo necessário para lhe dar resposta. Se daí resultar uma relação comercial, enquanto esta durar e, depois, durante os prazos fixados por lei.

Se nos enviar o seu currículo

O seu nome, localidade, e-mail, telefone e os dados do seu CV. Utilizamo-los para o ter em conta nos processos de seleção, atuais ou futuros, que se adequem ao seu perfil.

Fundamento jurídico: o seu consentimento expresso (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), que pode retirar quando quiser.
Prazo: até nos pedir que o apaguemos e, no máximo, um ano a contar da sua receção. Se quiser continuar na nossa base de candidatos, volte a enviá-lo.
Por favor, não inclua no seu CV dados de saúde, ideologia, religião ou outros dados especialmente protegidos: não precisamos deles.

Se comprar na loja online

O seu nome, e-mail, telefone, moradas de entrega e de faturação e os dados da sua encomenda. Utilizamo-los para preparar e enviar a encomenda, cobrá-la, emitir a fatura e dar-lhe resposta em caso de qualquer incidência ou devolução. Os dados do seu cartão são tratados diretamente pela entidade de pagamento: nós não os vemos nem os guardamos.

Fundamento jurídico: o contrato de compra (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) e as nossas obrigações contabilísticas e fiscais (art. 6.º, n.º 1, alínea c)).
Prazo: enquanto a encomenda e a respetiva garantia estiverem a ser tratadas e, depois, durante o tempo exigido por lei (seis anos para a documentação contabilística, nos termos do artigo 30.º do Código de Comercio espanhol).

Se for cliente ou fornecedor profissional

Os dados de contacto das pessoas que trabalham na sua empresa e com quem lidamos (nome, cargo, e-mail e telefone profissionais), para manter a relação comercial. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo em mantê-la (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD e art. 19.º da LOPDGDD).

Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados a ninguém, salvo quando uma lei nos obrigue (por exemplo, à Agencia Tributaria, a administração fiscal espanhola, aos tribunais ou às forças de segurança).

Para funcionar, precisamos de alguns prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta, sempre com um contrato que os obriga a utilizá-los apenas para esse fim e a protegê-los (art. 28.º do RGPD):

O prestador de serviços de alojamento do site e do correio eletrónico.
O nosso banco e a Redsys, que gerem os pagamentos com cartão.
A empresa de transporte que entrega as suas encomendas (TIPSA), apenas com os dados de entrega.

Se algum destes prestadores de serviços tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, fá-lo-á com as garantias exigidas pelo RGPD: um país com decisão de adequação da Comissão Europeia ou as cláusulas contratuais-tipo por ela aprovadas.

Redes sociais e vídeos

Temos perfis no Facebook, Instagram, Pinterest e YouTube. Se nos seguir ou nos escrever aí, trataremos os seus dados dentro dessa rede para lhe responder, e a própria rede trata-os de acordo com a sua política de privacidade. Os vídeos do YouTube deste site não são carregados até clicar para os ver: consulte a política de cookies.

Os seus direitos

Pode pedir-nos a qualquer momento:

Acesso: saber que dados seus temos e o que fazemos com eles.
Retificação: corrigir os que estejam inexatos.
Apagamento: que os apaguemos quando já não forem necessários.
Oposição e limitação: que deixemos de os tratar ou que nos limitemos a conservá-los.
Portabilidade: recebê-los num formato que possa levar para outra empresa.
Retirar o seu consentimento, sem que isso afete o que fizemos antes com base nele.

Escreva-nos para info@dondulce.com ou por correio postal para a morada acima, indicando que direito pretende exercer. Só lhe pediremos um comprovativo da sua identidade se tivermos dúvidas razoáveis sobre ela. Responderemos no prazo de um mês. Não tomamos decisões automatizadas nem definimos perfis com os seus dados.

Se considerar que não demos a devida resposta ao seu pedido, pode apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

Como protegemos os seus dados

O site funciona sempre com ligação cifrada (HTTPS), não utiliza cookies nem ferramentas de seguimento e só pede os dados imprescindíveis em cada formulário. Dentro da empresa, só acedem aos seus dados as pessoas que precisam deles para o atender.

Os formulários do site não se destinam a menores de 14 anos. Para comprar na loja ou enviar-nos o seu CV, tem de ser maior de idade.

Outras páginas legais

Sobre cookies, consulte a política de cookies.

As condições de utilização do site estão no aviso legal, e as de compra, nas condições de venda.

A nossa política de qualidade e segurança alimentar está em Qualidade e certificações.

Se alterarmos esta política, indicá-lo-emos com a data de atualização acima e, se a alteração for importante, avisá-lo-emos.